Termini e Condizioni
di Vendita Joy’s BNB Ortigia

  1. Prenotazioni
    Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il sito ufficiale, via email, telefono oppure attraverso piattaforme partner (es. Booking, Airbnb). Per confermare la prenotazione è richiesto il versamento di un acconto (caparra confirmatoria) pari al 30% dell’importo totale, oppure i dati di una carta di credito a garanzia. La prenotazione è considerata confermata solo dopo comunicazione scritta da parte della struttura.

 

  1. Prezzi
    Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA. La tassa di soggiorno, se prevista, non è inclusa e sarà calcolata separatamente secondo la normativa vigente del Comune di riferimento. 

 

  1. Pagamento
    Il saldo del soggiorno può essere effettuato al momento del check-in, in contanti o tramite carta di credito/bancomat, oppure anticipatamente tramite bonifico bancario o PayPal, se concordato. Non si accettano assegni. 

 

  1. Cancellazione e no-show
    La cancellazione è gratuita se effettuata entro 7 giorni dalla data di arrivo. In caso di cancellazione oltre il termine previsto, verrà trattenuta la caparra. In caso di mancato arrivo senza preavviso (no-show), sarà addebitato l’intero importo del soggiorno. Per prenotazioni con tariffa non rimborsabile non è previsto alcun rimborso. 

 

  1. Check-in e check-out
    Il check-in è disponibile dalle ore 13:00 alle ore 23:59. Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00. Orari diversi possono essere concordati in anticipo compatibilmente con la disponibilità della struttura. 

 

  1. Regole della struttura
    È vietato fumare all’interno delle camere. Non sono ammessi animali domestici salvo diversi accordi con la direzione. Si richiede un comportamento rispettoso nei confronti della struttura e degli altri ospiti. La direzione si riserva il diritto di interrompere il soggiorno in caso di gravi violazioni del regolamento. 

 

  1. Responsabilità
    La struttura non è responsabile per furti, smarrimenti o danneggiamenti di oggetti personali non custoditi correttamente. Gli ospiti sono tenuti a segnalare eventuali danni arrecati alla camera o agli spazi comuni durante il soggiorno.

 

  1. Trattamento dei dati personali
    I dati forniti saranno trattati nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per finalità legate alla prenotazione e al soggiorno. Per maggiori informazioni consultare l’informativa sulla privacy disponibile sul sito.

 

  1. Accettazione
    La conferma della prenotazione implica l’accettazione integrale dei presenti termini e condizioni.

 

 Condizioni speciali
– Soggiorno minimo: durante i fine settimana e i periodi di alta stagione è richiesto un soggiorno minimo di 2 notti.
– Bambini: i bambini sotto i 3 anni soggiornano gratuitamente se dormono nel letto con i genitori.
– Pulizie extra: eventuali richieste di pulizia straordinaria durante il soggiorno comportano un supplemento.
– Deposito cauzionale: potrà essere richiesto un deposito cauzionale, che verrà restituito al termine del soggiorno previa verifica dell’alloggio.
– Offerte: sconti disponibili per soggiorni superiori a 5 notti, solo per prenotazioni dirette.
– Late check-out: il late check-out fino alle ore 13:00 può essere richiesto con un supplemento di €50, previa disponibilità.
– Periodi speciali: durante festività e ponti, la cancellazione gratuita è possibile solo se effettuata entro 10 giorni dalla data di arrivo.
– Uso improprio: è vietato utilizzare l’alloggio per feste o eventi non autorizzati.